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Hier finden Sie wichtige Antworten

Offenes Ohr für Sie

 

Wir freuen uns, wenn Ihr Besuch mit einem Lächeln und einem guten Gefühl endet. Deshalb möchten wir unseren Service immer weiter verbessern – mit Ihrer Hilfe. Was können wir in Zukunft noch besser machen?

Wie funktioniert der SANIFAIR Wert-Bon?

Für jede SANIFAIR Nutzung zahlen Sie einen fairen Preis. Neben kompromissloser Sauberkeit in einer Wohlfühlatmosphäre erhalten Sie zusätzlich als Dankeschön einen Wert-Bon. Lassen Sie sich diesen Bonus bei unseren teilnehmenden Partnern je nach Einlösebedingung auf Ihren Einkauf anrechnen.

TÜV-Zertifizierung nach dem Service-Quality-System (SQS)

SANIFAIR wird jährlich vom TÜV Rheinland nach dem „Service-Quality-System“ (SQS) überprüft. Die TÜV-Zertifizierung bestätigt, dass sich der hohe Qualitätsanspruch von SANIFAIR auch in der Praxis zeigt. Dabei bewertet der TÜV Service und Leistung von SANIFAIR aus Kundensicht und vergibt diese spezielle Zertifizierung nur an Unternehmen, die durch Qualität der Mitarbeiter und des serviceorientierten Angebots für besondere Kundenzufriedenheit sorgen.

Vollmitglied im Deutschen Franchise Verband e.V. (DFV)

Die Franchise-Zertifizierung durch den DFV bestätigt, dass SANIFAIR die Standards des Deutschen Franchise Verbandes einhält. Dies ist unter anderem der DFV Ethikkodex, der Rechte und Pflichten von Franchisegeber und Franchisenehmer benennt und damit die einheitliche Erscheinungsweise des seriösen Franchisings ermöglicht. Der Ethikkodex beinhaltet zudem Richtlinien zum fairen Umgang zwischen Franchisenehmer und Franchisegeber.

Marken des Jahrhunderts

SANIFAIR ist „Marke des Jahrhunderts“ in der Kategorie „Die öffentliche Toilette“
(Verlag: Deutsche Standards, 2019). Die hohe Kundenzufriedenheit von 94 Prozent zeigt, das Konzept SANIFAIR kommt an: 94 Prozent der Nutzer von SANIFAIR sind mit den SANIFAIR Anlagen „sehr zufrieden“ bis „eher zufrieden“.

(Icon Added Value GmbH, Brand Monitor SANIFAIR, 04/2018; Basis: Deutschland repräsentativ nach Geschlecht und Alter, 18 – 65 Jahre).

SANIFAIR unterstützt den World Toilet Day

2001 in Singapur gegründet, hat sich die World Toilet Organization zur Aufgabe gemacht, die Sanitärstandards und den Zugang zu Toiletten weltweit für alle Menschen zu ermöglichen beziehungsweise zu vereinfachen. Der jährlich stattfindende Welttoilettentag – von der World Toilet Organization ins Leben gerufen und seit 2013 ebenfalls offizieller Tag der Vereinten Nationen – schafft ein Bewusstsein für die weltweite Bedeutung sauberer und sicherer Sanitäranlagen.